À votre écoute.
Trouvons une solution.
Une question sur PassWords ou un problème rencontré ? Contactez le développeur avec le formulaire ci-dessous.
Supprimer vos données
Dans les Réglages de PassWords, choisissez « Supprimer toutes les données de l’application », puis confirmez. Le coffre local et les réglages seront supprimés. Il n’y a pas de compte PassWords en ligne à supprimer. Supprimez séparément les archives de sauvegarde, fichiers exportés et copies partagées conservés hors de l’application. Désinstaller l’application ne supprime pas ces copies externes.
Garder une sauvegarde séparée
Créez une archive dans les réglages de sauvegarde, puis conservez une copie en dehors de votre téléphone. Assurez-vous de connaître le mot de passe de l’archive. Les fichiers exportés restent sous votre contrôle et ne sont pas conservés par le développeur.
Mot de passe principal oublié
Le développeur ne peut ni réinitialiser votre mot de passe principal ni récupérer le contenu de votre coffre. Avant toute suppression, vérifiez si l’accès biométrique déjà activé fonctionne encore et si vous disposez d’une sauvegarde utilisable. Réinitialiser l’application supprime les données locales.