Siamo qui per aiutarti.

Troviamo una soluzione.

Hai una domanda su PassWords o hai riscontrato un problema? Contatta lo sviluppatore con il modulo qui sotto.

Invia un messaggio

Come possiamo aiutarti?

Verifica di sicurezza

Preparazione della verifica…

Usiamo i tuoi recapiti per rispondere a questa richiesta. Informativa sulla privacy

01

Cancella i tuoi dati

Nelle Impostazioni di PassWords, scegli “Elimina tutti i dati dell’applicazione” e conferma. Verranno cancellate la cassaforte locale e le impostazioni. Non esiste un account PassWords online da eliminare. Cancella separatamente gli archivi di backup, i file esportati e le copie condivise conservati fuori dall’app. Disinstallare l’app non rimuove queste copie esterne.

02

Conserva un backup separato

Crea un archivio dalle impostazioni di backup, poi salva una copia fuori dal telefono. Assicurati di conoscere la password dell’archivio. I file esportati sono sotto il tuo controllo e non vengono conservati dallo sviluppatore.

03

Password principale dimenticata

Lo sviluppatore non può reimpostare la password principale né recuperare il contenuto della cassaforte. Prima di cancellare qualsiasi dato, verifica se l’accesso biometrico già attivato funziona ancora e se hai un backup utilizzabile. Reimpostare l’app cancella i dati locali.